Kontakta oss

Kontakt

Kontakt

MED-ELs høreimplantatløsninger bruges af personer over hele verdenen, for at få fuld tilgang til en verden fuld af lyd. Hos Möllerström Medical ved vi at hurtig og effektiv støtte er lige så vigtig for dig, som for din hørelse. Derfor har vi oprettet en ny hurtig og effektiv serviceorganisation.

Kontakt kundeservice

Telefon: +45 53 778 500
SMS: +45 53 778 500
E-mail: nordic@medel.com

Kundeservice

Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, når det passer dig.

  • Få svar på dine spørgsmål vedrørende MED-ELs høreimplantatløsninger
  • Bestil reservedele
  • Få tilsendt information, brochurer og brugervejledninger
  • Generelle spørgsmål, vi er altid klar til at hjælpe dig

Før du ringer, bedes du prøve følgende:

  • Kontroller at dit CI system er korrekt samlet
  • Kontroller om kabelen har fået et knæk eller om det er ødelagt på en anden måde
  • Udskift spole og kabel hvis du har mulighed for det
  • Bruger du genopladelige batterier, så vær sikker på at de er opladt
  • Har du skiftet til nye batterier, såfremt du ikke bruger genopladelige?
  • Skift mikrofoncover hvis du har svag eller dårlig lyd
  • Har apparatet været udsat for vand eller fukt, læg det i tørreboksen (Cephyr)
  • Hvis du er bilaterialt implanteret, sørg for at ptocessoren anvendes til det riktige øre

Retur

Hvis du skal returnere noget du har bestilt beder vi dig følge instruktionerne i linket nedenfor

Har du spørgsmål?

Her kan du finde svar på de mest stillede spørgsmål til vores høreimplantatsløsninger.

Bestilling

Hvis du er intressered i at bestille dele til dit CI system på egen hånd har du mulighed for at gøre dette direkte over vores bestillingsportal MED-EL Kataloget.

Ansøg om bestillingsadgang over MED-EL Kataloget, adgang gives af os, i samarbejde med din klinik.

Fakturaspørgsmål

Hvis du har spørgsmål om fakturaer beder vi dig kontakte nordic@medel.com

background-bow-white

Du er altid velkommen til at kontakte os direkte

Casper Helliesen

Casper Helliesen
Regional Manager

Phone +43 664 607055 560

Email

Nicolai Hoier

Nicolai Høier
Product- og Clinical support

Phone +45 53 778 500

Email

Alois Griesser

Alois Griesser
Clinical Specialist

Phone +43 664 607 055 210

Email

Anders Wedholm

Anders Wedholm
Clinical Support VIBRANT SOUNDBRIDGE, BONEBRIDGE and CI

Phone +46 40 17 63 55
Mobile +46 733 32 96 94

Email

Tania J Hagström

Tania J Hagström
Supply Chain & Administration Manager

Phone +46 8 10 41 68

Email

Boris Jurisic

Boris Jurisic
Produkt & Klinisk Support, Sverige

Phone +46 701 48 62 16

Email

0